Situationen
Wenn das sichtbare Problem nicht die ganze Situation erklärt
Unternehmer und Führungskräfte kommen selten zu mir, weil ihnen Wissen fehlt.
Meist haben sie bereits analysiert, entschieden, kommuniziert, reorganisiert oder externe Unterstützung hinzugezogen. Trotzdem bleibt etwas Wesentliches unverändert.
Meine Arbeit ist besonders dann sinnvoll, wenn Sie eine der folgenden Situationen wiedererkennen.
Eine Strategie wird nicht zur gemeinsamen Realität
Die Richtung ist beschlossen. Ziele und Maßnahmen sind formuliert. Dennoch bleibt die Umsetzung hinter den Erwartungen zurück.
Nicht immer liegt das an mangelnder Kompetenz oder Motivation. Häufig verstehen die Beteiligten die Situation, ihre Verantwortung und die Erfolgsaussichten auf sehr unterschiedliche Weise.
Solange diese Unterschiede nicht sichtbar und besprechbar werden, bleibt die Strategie eine formale Vereinbarung.
Ein Problem kehrt trotz wiederholter Maßnahmen zurück
Prozesse wurden verändert, Verantwortlichkeiten neu verteilt, Gespräche geführt und Ziele nachgeschärft.
Kurzzeitig scheint sich etwas zu bewegen. Dann kehren die bekannten Schwierigkeiten zurück.
Das ist ein Hinweis darauf, dass die Maßnahmen zwar Symptome beeinflussen, die Ergebnislogik jedoch bestehen bleibt.
Ein Führungsteam spricht – aber nicht über das Wesentliche
Besprechungen finden statt. Informationen werden ausgetauscht. Entscheidungen werden dokumentiert.
Trotzdem gibt es Themen, die nur außerhalb der offiziellen Gespräche auftauchen: Zweifel an Kollegen, verdeckte Konflikte, unterschiedliche Erwartungen, Enttäuschungen oder längst gefällte Urteile.
Was nicht besprochen wird, verschwindet nicht. Es wirkt in Entscheidungen und Beziehungen weiter.
Verantwortung bleibt unklar
Alle Beteiligten bekennen sich zu Verantwortung. In der Praxis entstehen dennoch Rechtfertigungen, Rückdelegationen und gegenseitige Erwartungen.
Die Frage lautet dann nicht nur: „Wer ist zuständig?“
Sie lautet auch: „Wie erscheint die Situation jedem Beteiligten – und weshalb ist sein gegenwärtiges Handeln aus dieser Perspektive folgerichtig?“
Eine wichtige Entscheidung lässt sich nicht sauber treffen
Manche Entscheidungen sind nicht deshalb schwierig, weil Informationen fehlen. Sie sind schwierig, weil mehrere Wahrheiten, Interessen und Zukunftsbilder gleichzeitig wirksam sind.
In diesen Situationen braucht es einen Raum, in dem nicht nur Argumente ausgetauscht werden, sondern auch die zugrunde liegenden Annahmen sichtbar werden.
Die Organisation soll etwas erreichen, das bislang kaum möglich erscheint
Ein ambitioniertes Vorhaben lässt sich nicht immer aus den Erfahrungen der Vergangenheit ableiten.
Wer ausschließlich fragt, was bisher funktioniert hat, erhält meist eine verbesserte Version des Bekannten.
Für einen wirklichen Sprung braucht es eine Zukunft, die Orientierung schafft, ohne die Realität zu verleugnen.
Ein Übergang verändert die bisherige Ordnung
Wachstum, Geschäftsrückgang, Nachfolge, ein Wechsel in der Geschäftsführung, der Eintritt eines Investors oder eine neue strategische Phase verändern nicht nur Organigramme.
Sie verändern Beziehungen, Identitäten, Erwartungen und die Bedeutung bisheriger Entscheidungen.
Bleiben diese Veränderungen unausgesprochen, versucht die Organisation häufig, die neue Situation mit der Logik der alten zu bewältigen.
Ihre Situation muss in keine Kategorie passen
Entscheidend ist nicht, wie das Problem bezeichnet wird.
Entscheidend ist, ob die bisherigen Denk-, Gesprächs- und Handlungsmuster ausreichen, um das gewünschte Ergebnis hervorzubringen.
________________________________________________________________________________________________________